Emplois et stages

Pourquoi nous rejoindre ?

Concrètement, vous aiderez les collectivités à fiabiliser la paie, sécuriser les parcours RH et améliorer le service aux agents.

INFOCOM’94 investit dans une plateforme d’IA pour améliorer les délais et la qualité de réponse aux adhérents. Vous travaillerez en binôme (entraide, montée en compétences) avec des outils structurés (GLPI, clubs utilisateurs, support éditeur).

Vos missions (ce que vous ferez vraiment) :

• Support fonctionnel N1 à N2 sur Civil Net RH (Ciril Group) : diagnostic, résolution, escalade et suivi éditeur.
• Accompagnement des usages & qualité : ateliers sur mesure, fiabilisation des processus (absences, carrière, paie…).
• Déploiements / projets : modules SIRH (ex. SMD), reprises de données, recettes et mises en production.
• Formation & transfert de compétences : conception/animation de sessions ; co-construction du calendrier avec le pôle formation.
• Animation de communauté : clubs utilisateurs, référents métiers, FAQ et fiches incidents (GLPI) partagées.
• Conseil & audit : recommandations d’adaptation aux organisations (veille réglementaire incluse).
• Valorisation du service : contribution au catalogue de services et communication des résultats/indicateurs.

Le profil que nous recherchons

Compétences indispensables :

• Expérience confirmée en projet fonctionnel RH (secteur public local apprécié).
• Maîtrise Civil Net RH (utilisation avancée et paramétrage courant).
• Aisance en animation (ateliers, clubs, formation) et gestion de tickets (GLPI ou équivalent).
• Rigueur, sens du service, capacités rédactionnelles et d’analyse/synthèse.

Compétences idéales :

• Requêtes et interrogation de bases de données (pour contrôles et reprises).
• Connaissance marchés publics, organisation des collectivités, relations sociales.
• Appétence IA/outillage pour l’amélioration continue (SLA, tableaux de bord, FAQ).

Ce qui fera la différence :

Curiosité, initiative, écoute active.
Vous voyez la gestion de projet comme une aventure humaine au service de l’intérêt général, et aimez faire progresser un écosystème d’utilisateurs.

Conditions & avantages

• Organisation du travail stable, télétravail 2 j/sem, équipements fournis.
• Parcours de formation et montée en compétences accompagnée.
• Environnement bienveillant, binôme RH dédié, accès direct au support éditeur.
• Avantages FPT : RIFSEEP (IFSE + CIA), action sociale, participation PSC, maintien de salaire.

Processus de recrutement

1. Tri des candidatures (CV + lettre).
2. Entretien visio (profil, motivations, cas fonctionnel court).
3. Entretien final (équipe + direction) & mise en situation légère (15 min).

Candidater

Adressez votre CV à l’attention du Président d’INFOCOM’94 via Emploi-Territorial ou à secretariat@infocom94.fr.
Référence à rappeler : CP-RH/CNRH-2026.

Égalité des chances : à compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction.

Renseignements relatifs au service :

Missions principales du service :
Accompagner les utilisateurs et les services opérationnels des logiciels métier, suivi d’indicateurs et tableaux de bord.

Composition du service :
1 Responsable (Cat A), 4 Chargés de projets (Cat A), 1 chargé projets innovants (Cat A), 1 chargé de formation (Cat B)

Positionnement hiérarchique du poste dans l’organigramme du service :
Sous l’autorité de l’adjoint au Responsable Accompagnement, Formation et supports applicatifs, et en collaboration avec le service Études et développement des applications

Missions du poste :

• Résolution des problématiques soumises par les utilisateurs de Civil Net-Finances
• Garantie de l’adéquation entre les besoins des adhérents et les produits proposés en lien avec les autres chefs de projets informatique, le service Production et supports des systèmes et les éditeurs,
• Analyse et formalisation des besoins des utilisateurs sur leur domaine fonctionnel et partage avec le reste de l’équipe informatique de leurs remontées,

Activités :

• Gestion et suivis de projet applicatif Civil Net-Finances
• Gestion de projets
• Réponses aux demande d’assistance, GLPI
• Réaliser les tâches de paramétrage, de reprise de données, des recettes et tests fonctionnels et d’assistance aux utilisateurs
• Organisation de réunion de projet et communication en direct avec les parties prenantes
• Rédaction de comptes rendus de suivi de projets
• Assistance fonctionnelle quotidienne sur le logiciel Civil Net-Finances
• Animation de formation sur le SI Civil Net-Finances
• Animation d’ateliers d’échange sur la Finance (type webinaire et présentiel)

Le profil que nous recherchons

Compétences techniques :

• Maitrise impérative de l’outil Civil Net-Finances
• Compétence en gestion de projet
• Compétence en gestion de demande d’assistance
• Compétence en Finances publiques
• Compétence sur la préparation budgétaire, le CFU, sur l’exécution budgétaire, sur les marchés publics, les immobilisations, les APCP…

Connaissances :

• Expérience en gestion et suivis de projets
• Expérience en assistance (gestion de tickets)
• Expérience dans l’animation de formations

Qualités :

• Capacité d’écoute, d’analyse et rédactionnelle
• Facilité de communication à l’oral comme à l’écrit
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Organisé, disponible et polyvalent
• Bonne connaissance de l’organisation et du fonctionnement des collectivités territoriales
  .

Spécificités :

Conditions d’exercice 
Travail hybride (2 jours de télétravail par semaine possibles)

Cadre d’emplois
Cadre d’emplois des Rédacteurs territoriaux, des Attachés territoriaux ou ingénieurs territoriaux

Diplômes et ou habilitations requis
Bac +4

Moyens :
téléphone mobile
ordinateur portable

Risques professionnels :
Travail sur écran en continu
Position fixe de la tête et du cou

Spécificités du poste :
Travail transversal et partenariat indispensable.
Permis B, déplacement occasionnel

Candidater

Adressez votre CV à l’attention du Président d’INFOCOM’94 via Emploi-Territorial ou à secretariat@infocom94.fr.

Égalité des chances : à compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction.

Descriptif de l’emploi :

Renseignements relatifs au service Production et supports système :

Missions principales du service :
Assurer la disponibilité de l’infrastructure 24/7, la définition de l’architecture système / réseaux et la politique de Sécurité des Systèmes d’Information en relation avec le RSSI.
Développer l’offre d’hébergement à nos adhérents et les promouvoir auprès de prospects.

Composition du service :
1 Responsable (Cat. A), 2 techniciens d’exploitation (Cat. A & B), 1 agent d’exploitation (Cat. C)

Positionnement hiérarchique du poste dans l’organigramme du service :
Exerce sous l’autorité du responsable de service, en collaboration les services opérationnels – rend compte régulièrement au Responsable du service.

Objectifs du poste :
Inscription du poste dans la stratégie de l’établissement :

Sous la responsabilité du responsable du service, concevoir et améliorer les infrastructures informatiques d’Infocom’94 qui garantissent la performance, la sécurité informatique et la communication de l’établissement pour assurer dans le cadre de la transformation digitale, la fiabilité des systèmes d’information et des réseaux informatiques.

Répondre aux besoins de l’établissement en cybersécurité, hébergement, évolutions technologiques et optimisation des coûts liés aux infrastructures.

Missions / conditions d’exercice :

Missions du poste :
En qualité d’architecte système spécialisé, vous avez en charge de :

• Participer au développement et la promotion des offres et services
• Préconiser les solutions en fonction des architectures cibles en réponse aux besoins des utilisateurs, en collaboration avec le service
• Développer et mettre en place des solutions techniques en intégrant la cybersécurité dès la conception pour assurer une protection optimale des données.
• Participer à la définition des normes et standards, à l’étude des évolutions des infrastructures, et à la création des procédures de production
• Réaliser et maintenir la documentation (DAT/DEX/CDC) en collaboration avec les équipes

Activités :
Participer au développement et la promotion des offres et services

Développement :

• Définir des niveaux de service (SLA) adaptés aux collectivités (ex. : temps de disponibilité ≥ 99,9%, sauvegardes quotidiennes externalisées)
• Intégrer des options de souveraineté (hébergement en France, certifications SecNumCloud) et de mutualisation (répartition des coûts entre adhérents)

Exemple : Créer une offre « Hébergement RGPD » incluant chiffrement, journalisation des accès

Accompagnement à la migration :
Proposer un plan de migration clé en main (audit préalable, formation des agents, bascule progressive) Assurer un support renforcé pendant 3 à 6 mois post-migration (ex. : cellule dédiée pour les tickets urgents).

Promotion auprès des adhérents et prospects :

• Organiser des démonstrations techniques (ex. : visites du datacenter, webinaires sur la certificatin IS-27001 ou SecNumCloud)
• Cibler les projets territoriaux (ex. : communes en cours de dématérialisation, intercommunalités fusionnées) via des partenariats avec les préfectures ou les associations d’élus.

Exemple : Mettre en avant les économies réalisées par les adhérents (ex. : « Réduction de 30% des coûts d’infrastructure grâce à la mutualisation » ).

Préconiser les solutions en fonction des architectures cibles en réponse aux besoins des utilisateurs, en collaboration avec le service

Activités opérationnelles

Veille technologique et benchmark :
Suivre les évolutions réglementaires (ex. : loi Lemaire, NIS 2, RGPD) et les standards publics (ex. : référentiel général d’interopérabilité – RGI)
Évaluer des solutions cloud souverain (ex. : OVHcloud, Outscale) ou on-premise (serveurs dédiés dans le datacenter d’Infocom’94) en fonction des contraintes des collectivités 24.

Exemple : Comparer les coûts et la sécurité d’une solution de virtualisation (VMware) vs. un cloud public (AWS GovCloud) pour une intercommunalité

Collaboration avec le service SI :

Coconstruire des architectures types pour différents profils de collectivités (ex. : petite commune vs. Métropole)
Prioriser les critères publics : mutualisation, résilience, souveraineté, et accessibilité (ex. : compatibilité avec les logiciels métiers des adhérents comme AFI SIGB)

Exemple : Préconiser une architecture hybride (cloud pour les services citoyens + on-premise pour les données sensibles) pour une communauté d’agglomération
Tests et proofs of concept (PoC) :

Mettre en place des environnements de test pour valider les solutions (ex. : migration d’une application métier vers un conteneur Docker)
Impliquer les utilisateurs finaux (agents des collectivités) dans les tests pour recueillir des retours

Participer à la définition des normes et standards, à l’étude des évolutions des infrastructures, et à la création des procédures de production

Activités opérationnelles :

Sécurité et conformité :
En coopération avec le RSSI, mettre en œuvre la politique de sécurité (ex. : gestion des mots de passe, chiffrement des données) alignées sur les référentiels publics (ex. : ANSSI, RGPD).
Définir des procédures de réponse aux incidents (ex. : kit de secours cybersécurité avec accès VPN sécurisé).

Exemple : Créer une checklist « Conformité RGPD » pour les collectivités adhérentes.

Interopérabilité :
Adopter des standards ouverts (ex. : ODF pour les documents, WFS pour les données géographiques) 8.
Documenter les API et les flux d’échange entre systèmes (ex. : synchronisation entre le SIGB et le portail citoyen)

Production et maintenance :
Établir des procédures de déploiement (ex. : tests en environnement de pré-production, rollback automatique en cas d’échec)
Planifier les mises à jour (ex. : patchs de sécurité, évolutions réglementaires) avec les éditeurs de logiciels métiers (ex. : AFI).

Exemple : Automatiser les sauvegardes et les tests de restauration pour les données des adhérents

Réaliser et maintenir la documentation (DAT/DEX/CDC)

• Inventorier les applications, flux de données, et infrastructures (ex. : serveurs, réseaux fibre, pare-feu)
  Identifier les dépendances critiques (ex. : logiciels métiers partagés comme les SIGB) et les points de vulnérabilité (ex. : sauvegardes non externalisées)
• Documenter les API et les flux d’échange entre systèmes (ex. : synchronisation entre le SIGB et le portail citoyen)
• Rédiger le cahier des charges contenant les spécifications techniques

Profils recherchés :
Compétences et aptitudes requises :

1/ Compétences techniques
Connaissance avancée des réseaux informatiques (LAN, WAN, MAN, réseaux et télécommunications).
Maîtrise des protocoles et normes réseau, cybersécurité, sécurité informatique et sécurité des systèmes d’information.
Compétences techniques en infrastructure, systèmes informatiques, architecture système et cloud hybride.
Expertise en conception, administration et maintenance des systèmes informatiques et des réseaux de l’établissement.
Capacité à réaliser la mise en place de solutions techniques innovantes et adaptées au domaine concerné.
Gestion des projets en lien avec le responsable études et développement des applications

2/ Capacités :
Capacité d’analyse pour répondre aux besoins de l’établissement et assurer la sécurité des systèmes d’information.
Force de conviction et communication efficace au sein de l’entreprise, notamment avec les équipes techniques et les responsables métiers.
Force de conviction et communication efficace au sein de l’entreprise, notamment avec les équipes techniques et les responsables métiers.
Maîtrise de la communication et de la valorisation des activités,

3/ Qualités :
Curiosité technologique et veille technologique continue pour anticiper les évolutions technologiques.
Très bonne capacité rédactionnelle (documents de synthèse…)
Capacité à travailler en transverse
Autonomie et polyvalence
Rigueur
Disponibilité et réactivité
Sens de l’organisation
Qualités relationnelles et d’écoute

Candidater

Adressez votre CV à l’attention du Président d’INFOCOM’94 via Emploi-Territorial ou à secretariat@infocom94.fr.

Égalité des chances : à compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées sans distinction.