Frédérique Richez
Responsable accompagnement, formation et support applicatifs
Présentation
Frédérique Richez joue un rôle central dans l’intégration des solutions numériques au sein des collectivités membres d’Infocom94. Elle supervise l’accompagnement des utilisateurs, organise des formations ciblées et coordonne le support technique pour assurer une utilisation optimale des applications.
Frédérique veille à ce que chaque utilisateur, quel que soit son niveau de compétence, bénéficie d’un soutien adapté pour exploiter pleinement les outils mis à disposition. Son approche centrée sur l’utilisateur contribue à une adoption fluide et efficace des technologies numériques.
- frederique.richez@infocom94.fr
- 01 48 89 31 79
Parcours
Expérience
Frédérique Richez dispose d’une vaste expérience en gestion de projets et en support des applications financières, acquise dans différents environnements professionnels.
Avant de rejoindre Infocom94, elle a travaillé dans la gestion et le support d’outils financiers, où elle a développé une expertise en déploiement de systèmes financiers et en accompagnement des utilisateurs.
Frédérique est reconnue pour sa capacité à gérer des projets complexes, à résoudre des problèmes techniques liés aux finances et à optimiser les outils financiers pour répondre aux besoins des organisations.
Son parcours est marqué par une solide expérience en finance et en gestion de projets de systèmes d’information.
Expertise
- Gestion de projets de déploiement d’applications financières
- Support technique et assistance aux utilisateurs financiers
- Analyse des besoins financiers et personnalisation des outils
- Gestion des incidents et optimisation des systèmes financiers
Domaines d’intervention
- Déploiement et gestion des applications financières
- Accompagnement des utilisateurs et formation spécifique aux outils financiers
- Support technique et maintenance des systèmes financiers
- Amélioration continue des fonctionnalités financières
Le Service
Le service de Frédérique Richez se concentre sur l’accompagnement des utilisateurs, la formation et le support des applications au sein d’Infocom94. Sa mission est de garantir que chaque utilisateur puisse maîtriser les outils numériques mis à sa disposition grâce à des formations adaptées et un support réactif.
Ce service est essentiel pour assurer une transition numérique fluide et maximiser l’efficacité des solutions déployées dans les collectivités membres.
