Marc Foucher
Responsable Accompagnement, Formation et supports applicatifs
Présentation
Marc Foucher joue un rôle central dans l’intégration des solutions numériques au sein des collectivités membres d’Infocom94. Il supervise l’accompagnement des utilisateurs, organise des formations ciblées et coordonne le support technique pour assurer une utilisation optimale des applications.
Marc veille à ce que chaque utilisateur, quel que soit son niveau de compétence, bénéficie d’un soutien adapté pour exploiter pleinement les outils mis à disposition. Son approche centrée sur l’utilisateur contribue à une adoption fluide et efficace des technologies numériques.
- marc.foucher@infocom94.fr
- 01 48 89 31 79
Parcours
Expérience
Marc Foucher dispose d’une solide expérience en formation et support technique, acquise à travers des rôles dans le secteur public.
Avant de rejoindre Infocom94, il a travaillé dans diverses organisations où il a développé des programmes de formation et dirigé des équipes de support applicatif.
Marc est spécialisé dans l’accompagnement des utilisateurs et la gestion des changements technologiques, avec un accent particulier sur la pédagogie et la satisfaction des utilisateurs.
Son parcours est marqué par une capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à leur fournir les outils et le soutien nécessaires pour réussir dans un environnement numérique.
Expertise
- Accompagnement utilisateur
- Formation sur les outils numériques
- Support technique et assistance applicative
- Gestion du changement technologique
Domaines d’intervention
- Organisation de sessions de formation
- Support technique pour les applications numériques
- Développement de matériel pédagogique
- Gestion des retours utilisateurs et amélioration continue
Le Service
Le service de Marc Foucher se concentre sur l’accompagnement des utilisateurs, la formation et le support des applications au sein d’Infocom94. Sa mission est de garantir que chaque utilisateur puisse maîtriser les outils numériques mis à sa disposition grâce à des formations adaptées et un support réactif.
Ce service est essentiel pour assurer une transition numérique fluide et maximiser l’efficacité des solutions déployées dans les collectivités membres.
